So läuft Ihr individueller PC-Bau bei uns ab
Transparent, persönlich und zuverlässig – von der ersten Idee bis zur Übergabe.
1. Anfrage & Planung
Sie stellen eine Anfrage über das Formular oder per E-Mail.
Gemeinsam klären wir, wofür der PC eingesetzt werden soll, welches Budget
vorgesehen ist und welche Wünsche bestehen.
2. Angebot & Beauftragung
Sie erhalten ein transparentes Angebot inklusive Leistungsumfang.
Nach Beauftragung und
Zahlung beginnen wir mit der Umsetzung.
3. PC Bau & Test
Der PC wird fachgerecht
aufgebaut, sauber verkabelt
und ausführlich getestet.
4.Versand oder Übergabe
Je nach Vereinbarung erfolgt der Versand deutschlandweit
oder eine persönliche
Übergabe nach Absprache.
Leistungsmodell & Abrechnung
Transparent geregelt – ohne versteckte Kosten
Versand & Übergabe
Der Versand erfolgt ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung und als Teil des beschriebenen Ablaufs.
Je nach Systemgröße, Gewicht und Warenwert bieten wir zwei Versandvarianten an:
Standard-Versand und Premium-Versand.
Der Standard-Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung und der Grundhaftung des Versanddienstleisters (bis 500 € Warenwert) und ist geeignet für kompakte sowie robuste Systeme.
Der Premium-Versand erfolgt ebenfalls mit Sendungsverfolgung, beinhaltet eine erweiterte Transportversicherung bis 2.500 € oder 25.000 € sowie eine zusätzliche Schutzverpackung und wird insbesondere für hochwertige oder schwere Systeme empfohlen.
Welche Versandvariante und welche Versicherung im konkreten Fall sinnvoll ist, klären wir gemeinsam vor Auftragserteilung und weisen diese transparent im Angebot aus.
Der Versand erfolgt in der Regel per DHL mit Sendungsverfolgung, typische Paketgrößen liegen
bei bis ca. 20 kg oder bis ca. 31,5 kg.
Die Versandkosten liegen abhängig von Paketgröße, Gewicht und gewählter Versicherung in der Regel im
Bereich von ca. 20 € bis 50 €.
Die Versandkosten sind nicht im Leistungs- oder Hardwarepreis enthalten und werden separat berechnet.
Alternativ ist nach Absprache auch eine persönliche Übergabe möglich.
Dienstleistung & Hardware
Custom PC Bau Franken bietet ausschließlich Dienstleistungen rund um Beratung, Planung, Zusammenbau und Optimierung
individueller PCs.
Die benötigte Hardware wird in der Regel auf Basis der gemeinsamen Planung vom Kunden selbst im eigenen Namen und auf eigene Rechnung beschafft.
Auf Wunsch kann die Bestellung der Komponenten im Kundenauftrag übernommen werden, sofern dies vorab vereinbart wird.
Die Abrechnung erfolgt getrennt:
– Hardwarekosten gemäß Händlerrechnung (in der Regel durch den Kunden selbst beschafft)
– Dienstleistung gemäß vereinbartem Leistungspaket
– Für jede Dienstleistung wird eine ordnungsgemäße Rechnung ausgestellt.
Hinweis:
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Software & Betriebssystem
Die Installation von Windows erfolgt als Serviceleistung. Ein gültiger Windows-Lizenzschlüssel wird vom Kunden bereitgestellt.
Die Installation erfolgt ohne Aktivierung. Lizenzierung, Aktivierung und rechtmäßige Nutzung von Windows liegen in der Verantwortung des Kunden.
Garantie & Gewährleistung
Die Garantie und Gewährleistung auf alle verbauten Hardware-Komponenten erfolgt direkt über die jeweiligen Hersteller bzw. Händler.
Custom PC Bau Franken übernimmt die fachgerechte Montage, Konfiguration und Funktionsprüfung der Systeme.
Für Defekte, die auf Herstellungs- oder Materialfehler der Komponenten zurückzuführen sind, gelten die jeweiligen
Herstellerbedingungen. Für Schäden, die nicht auf grob fahrlässige oder vorsätzliche Fehler beim Zusammenbau
zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, nachträgliche Umbauten oder Eingriffe durch Dritte entstehen, wird ebenfalls keine Haftung übernommen.
Selbstverständlich unterstützen wir unsere Kunden im Garantiefall bei der Identifikation des Ansprechpartners und der Abwicklung.